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Sección 1. Introducción.
Este Reglamento tiene como objetivo, establecer los términos y condiciones del Servicio de “Baby Shower Virtual” una herramienta de organización de eventos que ejecutará la empresa Kimberly Clark Costa Rica, Limitada (en adelante “KIMBERLY-CLARK”), con cédula de persona jurídica número tres- ciento dos – cero cero ocho siete nueve cinco (3-102-008795).
El Servicio estará disponible en la plataforma Más Abrazos (en adelante “Más Abrazos” o la “Plataforma”) alojada en el sitio web www.masabrazos.cr (en adelante el “Sitio Web”), para los Usuarios de la Plataforma y se ejecutará dentro del territorio de la República de Costa Rica.
El Servicio se regirá por la legislación de la República de Costa Rica y las reglas y condiciones que se establecen en el presente Reglamento, así como en los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, Seguridad y Consentimiento Informado, propios de la Plataforma. Por el solo hecho de hacer uso del Servicio ofrecido a través de la Plataforma, los Usuarios aceptan todas las reglas de este Reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad del Operador del Sitio.
KIMBERLY-CLARK se reserva el derecho de proceder con la cancelación de los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma y la eliminación inmediata de la cuenta, en aquellos casos en los que el Usuario brinde información imprecisa o falsa que impida o que no sea suficiente para ser identificado y/o localizado; así como de aquellos casos en los que no se cumpla con lo dispuesto en el presente Reglamento.
Sección 2. De las Definiciones.
Con el fin de facilitar la comprensión del Reglamento de Servicios de “Baby Shower Virtual” de la Plataforma “Más Abrazos”, se definen los siguientes conceptos que serán utilizados a lo largo del documento:
2.1. Operador del Sitio o KIMBERLY-CLARK: Kimberly Clark Costa Rica, Limitada, con cédula de persona jurídica número tres- ciento dos – cero cero ocho siete nueve cinco (3-102-008795).
2.2. Productos: Se identificará de esta manera a los productos de la marca HUGGIES, o de cualquier otra marca que a discreción de KIMBERLY-CLARK, se ponga a disposición de los Usuarios para su compra e inclusión en la lista de regalos del evento.
2.3. Reglamento: El presente reglamento del servicio “Baby Shower Virtual” de la Plataforma “Más Abrazos”.
2.4. Servicio: El servicio brindado por el Operador del Sitio, consiste en la posibilidad que tienen los Usuarios de organizar ciertos eventos virtuales, a través de la Plataforma “Más Abrazos”, y que tienen relación con la celebración de un baby shower o té de canastilla en línea. Estos servicios incluyen funcionalidades tales como pero no limitadas al envío de invitaciones, realización de lista de regalos, entre otros que KIMBERLY-CLARK a su sola discreción podrá incluir, limitar o eliminar a su sola discreción.
2.5. Sitio Web: El sitio web de la Plataforma “Más Abrazos” www.masabrazos.cr
2.6. Territorio: El presente Reglamento será válido y surtirá efectos únicamente dentro de la República de Costa Rica.
2.7. Usuario: Es la persona con mayoría de edad con un documento de identidad vigente, o menor de edad que cuente con autorización de sus padres, que se registre en la Plataforma, ya sea con una cuenta nueva en el Sitio Web o a través de su perfil de usuario de Facebook o Google, quien pretende acceder a los Servicios ofrecidos en la Plataforma y que cumple con todos los términos y condiciones del presente Reglamento.
2.8. Usuario Beneficiario: Aquel Usuario a favor del cual se realiza el “Baby Shower Virtual”.
Sección 3. Requisitos que debe cumh2lir el Participante para participar en la Plataforma “Baby Shower Virtual”.
3.1. Contar con mayoría de edad según la legislación de Costa Rica (18 años cumplidos al momento de participar en la Promoción) y con un documento de identificación válido, vigente y reconocido por el Gobierno de la República de Costa Rica; o menor de edad que declare que cuenta con la debida autorización de sus padres o encargados legales.
3.2. Crear una cuenta nueva en el Sitio Web o acceder a través de su perfil de usuario de Facebook o Google, para así acceder al Servicio.
3.3. Participar de conformidad con la mecánica del presente Servicio.
3.4. Aceptar expresamente el contenido, alcance y limitaciones del Servicio.
3.5. Cumplir con cualquier otro requisito que establezcan las Condiciones Generales, la buena fe, la lealtad y la cooperación entre las Partes.
Sección 4. Mecánica del Servicio.
4.1. El Usuario deberá crear una cuenta en el Sitio Web, en la que deberá entregar, al menos, la siguiente información: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, así como cualquier otro dato que pueda ser solicitado por KIMBERLY-CLARK para efectos de poder brindar el Servicio.
4.2. El Usuario deberá adoptar una contraseña fuerte con la intención de dificultar la acción de expertos en computación de adivinarla o romperla. Se entiende por contraseña fuerte aquella que:
4.2.1. Cuente con al menos con 10 caracteres, que incluyan 1 letra mayúscula, 1 letra minúscula (ambas sin acento) y 1 carácter especial ($@!*#&-);
4.2.2. No representa secuencias numéricas relacionadas con informaciones personales o de fácil deducción, tales como elementos del propio nombre, fechas conmemorativas o repetición de caracteres iguales, por ejemplo, sin limitación: 1234, 0000, 01012011; y
4.2.3. No es reutilizada en aplicaciones, portales y plataformas de terceros.
4.3. El Usuario tendrá a su disposición un espacio virtual, en el que podrán utilizar los recursos existentes y layouts ofrecidos, crear una página personal para así organizar su propio evento o el de una persona conocida.
4.4. El evento podrá contar con lista de regalos personalizada y virtual. Los Usuarios participantes en el “Baby Shower Virtual” podrán comprar regalos en la Plataforma, que serán Productos de la marca HUGGIES, o de cualquier otra marca a discreción de KIMBERLY-CLARK, con el fin de regalarlos al Usuario Beneficiario.
4.5. El servicio también incluye la habilitación de la posibilidad de realizar invitaciones virtuales, y/o la compra y envío de tarjetas de regalo virtuales para la compra de Productos, exclusivamente a través de la Plataforma.
4.6. El Usuario o Usuario Beneficiario, según sea el caso, podrá combinar diversos métodos de pago, tales como pero no limitados a tarjeta de crédito o débito, cupones, tarjetas de regalo y/u otros métodos oficiales y autorizados por KIMBERLY-CLARK para canjear Productos, para efectos de completar el pago del precio de los Productos.
4.7. El Usuario podrá realizar el pago de los Productos para el evento en línea, utilizando sus tarjetas Visa, American Express o Mastercard, así como a través de cualquier otro método de pago que KIMBERLY-CLARK, a su sola discreción, disponga en la Plataforma. Dicho pago deberá acreditarse antes del despacho del Producto. Los pedidos que sean pagados con tarjeta de crédito están sujetos a la aprobación de la administradora de la tarjeta y a otros dispositivos de verificación de fraude.
4.8. KIMBERLY-CLARK como se mencionó, también pone a disposición de los Usuarios la posibilidad de regalar tarjetas de regalo (también llamadas giftcard) consistentes en montos de dinero para ser utilizadas en la Plataforma para la compra de Productos. Estas tarjetas tendrán un periodo de vencimiento de 1 año a partir del día de su compra.
4.9. Los Productos comprados por los invitados del evento quedarán disponibles en el SITIO WEB www.masabrazos.cr los cuales podrán ser redimidos durante los siguientes doce (12) meses contados a partir de la fecha de la compra del regalo, fecha que será informada al momento de hacer la compra. Luego de cumplidos los doce (12) meses, el monto equivalente a los Productos comprados por los invitados se acreditará en la cuenta del Baby Shower de la Usuaria Beneficiaria.
4.10 La Usuaria Beneficiaria de estos regalos podrá disponer de los mismos directamente en la plataforma, pudiendo incluir o excluir regalos de acuerdo con sus necesidades. Los precios de los regalos escogidos en la lista podrán sufrir alteraciones en cualquier momento y sin aviso previo. Si los regalos son redimidos dentro del período de validez, no se abonará ninguna diferencia. Sin embargo, si los regalos son redimidos fuera del período de validez, la Usuaria Beneficiaria deberá abonar la diferencia o dejar el saldo a favor en la cuenta virtual.
4.11. Bajo ninguna circunstancia, KIMBERLY-CLARK entregará a un Usuario Beneficiario dinero en efectivo a cambio de una tarjeta de regalo o de un Producto que no le sea de utilidad. Tanto las tarjetas de regalo como los Productos sólo pueden ser cajeados por Productos ofrecidos a través de la Plataforma.
Sección 5. Responsabilidad de KIMBERLY-CLARK.
5.1. KIMBERLY-CLARK es responsable únicamente de dedicar todos sus esfuerzos para que la Plataforma ofrezca la disponibilidad continua y permanente del Servicio.
5.2. Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera la responsabilidad a KIMBERLY-CLARK por: a) cualquier actividad ilegal o no permitida que se realice desde su cuenta, ya sea por un tercero o por parte de un menor de edad, al momento de utilizar el Servicio; b) daños o perjuicios ocurridos como consecuencia de la mala o incorrecta utilización por parte del Usuario del Servicio; c) inconvenientes, daños o perjuicios derivados de la posible baja del Servicio o del Sitio Web; d) no se pueda ejecutar la entrega del Producto como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario, por la ausencia del destinatario, o por cualquier otra causa ajena a la responsabilidad de KIMBERLY-CLARK; e) daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos electrónicos (cómputo, teléfono, tableta, u otros) del Usuario por virus, gusanos o cualquier otro elemento dañino; f) problemas derivados de fallas en el sistema de la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago.
Sección 6. Relación entre las Partes.
Ninguna disposición del presente Reglamento se deberá interpretar como creadora de una relación de ningún tipo entre los Usuarios y KIMBERLY CLARK, diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún Usuario, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía Operadora del Sitio. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento y con la realización del evento organizado y la entrega de los regalos obtenidos del mismo finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
Sección 7. Restricciones Generales del Servicio.
7.1. El acceso al Servicio es voluntario. El solo acto de cumplir con los requisitos enunciados supra para hacer uso de este se entenderá como la manifestación de voluntad y aceptación por parte de la Usuario de las condiciones y restricciones de este Reglamento.
7.2. El acceso al servicio de “Baby Shower Virtual” NO incluye ningún producto accesorio, ni la adquisición de otros servicios no estipulados en el presente Reglamento. El Operador no se hará responsable por los gastos colaterales que implique para cada Usuario o Usuario Beneficiario, el realizar las diligencias para reclamar o hacer efectiva la entrega de los Productos obtenidos como regalos en el evento.
7.3. Los Productos obtenidos a través del evento organizado no son transferibles en ninguna forma a un tercero. Tampoco se puede cambiar por una suma de dinero en efectivo.
7.4. Para la creación de la cuenta al registrarse en el Sitio Web, KIMBERLY CLARK solicitará información personal al cliente, la cual será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad del Sitio Web. La persona como titular del derecho de autodeterminación informativa, aceptará de forma voluntaria brindar la información general que se le solicite para su participación, identificación y/o localización dentro el evento organizado en el Sitio Web.
7.5. KIMBERLY-CLARK se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio, cerrar una cuenta o cancelar órdenes, a su sola discreción y, en especial, ante la sospecha de cualquier actividad irregular, el uso de una cuenta por parte de terceros ajenos a la cuenta o por parte de menores de edad.
Sección 8.- De la suspensión del Servicio.
KIMBERLY-CLARK se reserva el derecho de suspender el Servicio de forma temporal o definitiva sin responsabilidad. Esta circunstancia se comunicará a los Usuarios con treinta (30) días de anticipación, a través de los medios registrados al crear la cuenta, así como en el Sitio Web de la Plataforma “Más Abrazos”: www.masabrazos.cr .
Sección 9. Información Adicional.
En caso de que el Cliente Participante requiera información adicional o consultar cualquier aspecto de la Promoción, las Condiciones Generales, puede dirigirse al Centro de Atención al Servicio al Cliente al teléfono: 8579 1341 y el reglamento podrá ser encontrado en elSitio Web de la Plataforma “Más Abrazos”: www.masabrazos.cr.